Fillo provën falas

Këto Kushte rregullojnë përdorimin e platformës së gjurmimit GPS AppAlbania GPS dhe të shërbimeve të lidhura me të, të ofruara nga AppAlbania, me adresë Tiranë, Shqipëri (“ne”). Duke krijuar llogari, duke nënshkruar një ofertë ose duke përdorur shërbimin, ju (“Klienti”) pranoni këto Kushte, Politikën e Privatësisë dhe Marrëveshjen e Përpunimit të të Dhënave.

1. Shërbimi

AppAlbania GPS është një platformë në internet për gjurmimin e automjeteve dhe të pajisjeve: harta live, historiku i lëvizjeve, alarme, zona gjeografike, raporte, API dhe funksione të tjera të përshkruara në planin tuaj. Ofrojmë dy mënyra shërbimi:

• Shërbim i plotë (me instalim): ne sigurojmë pajisjen GPS, kartën SIM me internet dhe instalimin në automjet, kundrejt një pagese një herë për pajisjen dhe instalimin dhe një tarife mujore për çdo automjet.
• Lidhni GPS-in tuaj (SaaS): ju lidhni me serverin tonë gjurmuesin që keni tashmë dhe paguani një abonim mujor sipas numrit të pajisjeve.

Mund ta përmirësojmë ose ndryshojmë platformën, pa ulur ndjeshëm funksionet që keni paguar.

2. Llogaria

• Duhet të jeni të paktën 18 vjeç ose të përfaqësoni ligjërisht një biznes apo organizatë.
• Të dhënat që jepni (emri, emaili, telefoni, të dhënat e faturimit) duhet të jenë të sakta dhe të përditësuara.
• Jeni përgjegjës për fjalëkalimet, për përdoruesit që shtoni në llogari dhe për çdo veprim të kryer prej tyre. Rekomandojmë verifikimin me dy hapa (2FA).
• Na njoftoni menjëherë në info@appalbania.com për çdo përdorim të paautorizuar.

3. Përdorimi i ligjshëm i gjurmimit

• Shërbimin mund ta përdorni vetëm për automjete dhe pajisje që i keni në pronësi ose në përdorim të ligjshëm.
• Nëse gjurmoni automjete që i ngasin punonjës, bashkëpunëtorë ose klientë (p.sh. makina me qira), jeni ju kontrolluesi i këtyre të dhënave dhe keni detyrimin t’i informoni paraprakisht dhe të keni bazë ligjore. Ju vëmë në dispozicion një model njoftimi për punonjësit.
• Ndalohet rreptësisht gjurmimi i fshehtë i personave, përndjekja, ose çdo përdorim që cenon privatësinë apo ligjin.

4. Pagesat

• Abonimet SaaS paguhen paraprakisht çdo muaj (ose çdo vit, kur zgjidhni faturim vjetor) dhe rinovohen automatikisht derisa t’i anuloni. Pagesat me kartë kryhen përmes Stripe; ne nuk shohim dhe nuk ruajmë të dhënat e kartës.
• Shërbimi i plotë faturohet sipas ofertës së nënshkruar: pagesë një herë për pajisjen dhe instalimin dhe tarifë mujore për çdo automjet.
• Çmimet janë në euro. Taksat zbatohen sipas ligjit në fuqi.
• Për ndryshime çmimi ju njoftojmë me email të paktën 30 ditë përpara; ndryshimi zbatohet nga periudha e radhës.
• Nëse një faturë mbetet e papaguar, pas njoftimit llogaria mund të kalojë vetëm për lexim dhe më pas të pezullohet derisa të shlyhet detyrimi.

5. Periudha prove, kontrata dhe anulimi

• Planet SaaS mund të kenë periudhë prove falas. Në fund të saj zgjidhni një plan ose llogaria ndalon së marri të dhëna.
• Abonimet SaaS mund t’i anuloni në çdo kohë; anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar. Pagesat e kryera nuk rimbursohen, përveç kur e kërkon ligji.
• Shërbimi i plotë ka kohëzgjatje minimale prej 12 muajsh, përveç kur oferta thotë ndryshe. Kushtet për ndërprerjen e parakohshme, pronësinë e pajisjes dhe garancinë përcaktohen në ofertë ose kontratë.

6. Pajisjet, SIM-i dhe instalimi

• Në shërbimin e plotë, instalimin e kryejnë teknikët tanë ose partnerë të autorizuar. Klienti siguron qasje në automjet në kohën e caktuar.
• Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që vijnë nga ndërhyrje në pajisje ose në instalim nga persona të paautorizuar.
• Në modelin SaaS, ju jeni përgjegjës për pajisjen, kartën SIM, kreditin e internetit dhe konfigurimin. Ne japim udhëzime, por nuk garantojmë funksionimin e çdo modeli.

7. Fikja e motorit nga distanca

Kur pajisja dhe plani e mbështesin, mund të dërgoni komandë për fikjen e motorit. Komanda lejohet vetëm për përdorues me të drejta, kërkon konfirmim shtesë dhe bllokohet kur automjeti lëviz me shpejtësi mbi 5 km/h. Ju jeni përgjegjës për përdorimin e saj dhe për sigurinë e personave dhe të automjetit. Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që vijnë nga përdorimi, keqpërdorimi ose mosekzekutimi i komandës.

8. Saktësia dhe disponueshmëria

Pozicioni GPS varet nga sinjali satelitor, rrjeti celular, pajisja dhe instalimi. Nuk garantojmë që të dhënat do të jenë gjithmonë të sakta, të plota ose në kohë reale. Shërbimi nuk është sistem emergjence dhe nuk zëvendëson thirrjen e policisë ose të ndihmës së shpejtë. Synojmë disponueshmëri të lartë, por mund të ketë ndërprerje për mirëmbajtje, arsye sigurie ose probleme te ofruesit e palëve të treta.

9. Të dhënat dhe ruajtja

• Të dhënat e automjeteve dhe të pozicioneve mbeten tuajat. Ne i përpunojmë në emrin tuaj sipas Marrëveshjes së Përpunimit të të Dhënave.
• Historiku ruhet për periudhën e përcaktuar në planin tuaj dhe më pas fshihet automatikisht.
• Mund t’i eksportoni të dhënat tuaja nga paneli. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat fshihen brenda 30 ditëve, përveç atyre që ligji na detyron t’i ruajmë.

10. API dhe integrimet

Çelësat e API-së janë personalë për llogarinë tuaj dhe duhen ruajtur të fshehtë. Mund të vendosim kufij përdorimi sipas planit dhe të bllokojmë çelësat që përdoren në mënyrë abuzive ose rrezikojnë sistemin.

11. Pezullimi dhe ndërprerja

Mund ta pezullojmë ose ndërpresim shërbimin për mospagesë, shkelje të këtyre Kushteve ose të ligjit, rrezik sigurie, ose me kërkesë të një autoriteti kompetent. Kur është e mundur, ju njoftojmë paraprakisht.

12. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për dëme indirekte, humbje fitimi, të ardhurash ose të dhënash, as për vjedhje apo dëmtim të automjetit. Përgjegjësia jonë totale për çdo pretendim kufizohet në shumën që keni paguar për shërbimin në 3 muajt para ngjarjes. Asgjë në këto Kushte nuk kufizon përgjegjësinë që sipas ligjit nuk mund të kufizohet.

13. Ndryshimet e Kushteve

Mund t’i përditësojmë këto Kushte. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë me email ose në panel të paktën 15 ditë përpara. Vazhdimi i përdorimit pas hyrjes në fuqi nënkupton pranimin e tyre.

14. Ligji i zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet zgjidhen fillimisht me mirëkuptim; në të kundërt, nga gjykata kompetente në Tiranë. Kjo nuk cenon të drejtat e detyrueshme që ligji u njeh konsumatorëve.

15. Kontakti

AppAlbania · Tiranë, Shqipëri · info@appalbania.com · +355 67 496 3486

Kjo politikë shpjegon si i përpunon AppAlbania, Tiranë, Shqipëri (“ne”) të dhënat personale kur vizitoni gps.appalbania.com, na kontaktoni ose përdorni platformën AppAlbania GPS, në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale (Ligji nr. 9887, datë 10.03.2008, i ndryshuar, ose ligji që e zëvendëson).

1. Kur jemi kontrollues dhe kur përpunues

• Kontrollues jemi për të dhënat e vizitorëve të faqes, të personave që na kontaktojnë dhe të mbajtësve të llogarive (emri, emaili, faturimi).
• Përpunues jemi për të dhënat e automjeteve, pozicionet, shoferët dhe të dhënat e tjera që klientët tanë mbledhin përmes platformës. Për këto, kontrollues është klienti (p.sh. kompania që zotëron flotën). Marrëdhënia rregullohet nga Marrëveshja e Përpunimit të të Dhënave.

2. Të dhënat që mbledhim

• Kontakti dhe ofertat: emri, kompania, telefoni, emaili, madhësia e flotës dhe mesazhi që na dërgoni përmes formularit, WhatsApp-it ose emailit.
• Llogaria: emri, emaili, telefoni, gjuha, fjalëkalimi (vetëm si hash), të dhënat e verifikimit me dy hapa (të enkriptuara).
• Faturimi: plani, faturat dhe statusi i pagesave. Të dhënat e kartës i përpunon vetëm Stripe.
• Të dhënat e flotës (në emër të klientit): IMEI dhe modeli i pajisjes, targa, pozicioni, shpejtësia, statusi i motorit, karburanti, alarmet, shoferët e caktuar.
• Aplikacioni celular (iOS dhe Android): një token hyrjeje i ruajtur në mënyrë të sigurt në telefon, tokeni i njoftimeve të telefonit, versioni dhe gjuha e aplikacionit, që t’ju dërgojmë alarmet që keni zgjedhur. Aplikacioni nuk gjurmon vendndodhjen e telefonit tuaj.
• Teknike: adresa IP, shfletuesi, data dhe ora e hyrjeve dhe e veprimeve të rëndësishme, për siguri dhe parandalim abuzimi.

3. Pse i përdorim dhe baza ligjore

• për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për t’ju dërguar ofertë (masa para kontratës);
• për të ofruar shërbimin dhe për të zbatuar kontratën (llogaria, faturimi, mbështetja, njoftimet e shërbimit);
• për detyrime ligjore (kontabiliteti, tatimet, kërkesat e autoriteteve);
• për interes legjitim (siguria, parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i shërbimit);
• me pëlqimin tuaj, kur kërkohet (p.sh. njoftime në WhatsApp ose Telegram).

4. Me kë i ndajmë

Vetëm me përpunues që na duhen për shërbimin, me marrëveshje dhe masa sigurie: ofruesit e serverave dhe qendrave të të dhënave, Cloudflare (DNS dhe mbrojtje), Stripe (pagesat), ofruesi i email-it, porta WhatsApp e AppAlbania, ofruesi i SMS-ve dhe, kur i aktivizoni, Telegram dhe shërbimet e hartave. Disa prej tyre mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë (p.sh. në BE ose SHBA) me garanci të përshtatshme. Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama.

5. Sa kohë i ruajmë

• kërkesat për kontakt dhe oferta: deri në 24 muaj nga kontakti i fundit, nëse nuk bëheni klient;
• të dhënat e llogarisë: sa kohë është aktive llogaria dhe deri në 30 ditë pas mbylljes;
• historiku i pozicioneve: sipas planit të klientit (zakonisht 120 ditë për planet SaaS dhe 12 muaj për shërbimin e plotë), pastaj fshihet automatikisht;
• faturat: për periudhën që kërkon legjislacioni tatimor dhe i kontabilitetit;
• regjistrat e sigurisë: deri në 12 muaj, përveç kur nevojiten për një incident ose kërkesë ligjore.

6. Siguria

Lidhjet janë HTTPS, fjalëkalimet ruhen vetëm si hash, sekretet janë të enkriptuara, çdo klient sheh vetëm të dhënat e veta dhe qasja e stafit tonë është e kufizuar dhe e regjistruar. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt; në rast shkeljeje veprojmë dhe njoftojmë sipas ligjit.

7. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim të përpunimit dhe transferim të të dhënave. Shkruani në info@appalbania.com. Nëse jeni shofer apo punonjës i një klienti tonë, kërkesën drejtojeni te punëdhënësi juaj; ne e ndihmojmë atë t’ju përgjigjet. Keni të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

Fshirja e llogarisë

Për të fshirë llogarinë dhe të dhënat e saj, shkruani nga email-i i llogarisë në info@appalbania.com me subjekt "Fshirje llogarie", ose kërkojini administratorit të organizatës suaj ta heqë përdoruesin. E konfirmojmë dhe e fshijmë brenda 30 ditëve, përveç faturave që ligji na detyron t’i ruajmë. Dalja nga aplikacioni celular e heq menjëherë tokenin e njoftimeve të telefonit.

8. Cookies

Përdorim vetëm cookies të domosdoshme. Detajet janë te Politika e cookies.

9. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë; data e përditësimit shfaqet sipër. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë.