Politika e privatësisë

Përditësuar më 6 tetor 2026

Kjo politikë shpjegon si i përpunon AppAlbania, Tiranë, Shqipëri (“ne”) të dhënat personale kur vizitoni gps.appalbania.com, na kontaktoni ose përdorni platformën AppAlbania GPS, në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale (Ligji nr. 9887, datë 10.03.2008, i ndryshuar, ose ligji që e zëvendëson).

1. Kur jemi kontrollues dhe kur përpunues

• Kontrollues jemi për të dhënat e vizitorëve të faqes, të personave që na kontaktojnë dhe të mbajtësve të llogarive (emri, emaili, faturimi).
• Përpunues jemi për të dhënat e automjeteve, pozicionet, shoferët dhe të dhënat e tjera që klientët tanë mbledhin përmes platformës. Për këto, kontrollues është klienti (p.sh. kompania që zotëron flotën). Marrëdhënia rregullohet nga Marrëveshja e Përpunimit të të Dhënave.

2. Të dhënat që mbledhim

• Kontakti dhe ofertat: emri, kompania, telefoni, emaili, madhësia e flotës dhe mesazhi që na dërgoni përmes formularit, WhatsApp-it ose emailit.
• Llogaria: emri, emaili, telefoni, gjuha, fjalëkalimi (vetëm si hash), të dhënat e verifikimit me dy hapa (të enkriptuara).
• Faturimi: plani, faturat dhe statusi i pagesave. Të dhënat e kartës i përpunon vetëm Stripe.
• Të dhënat e flotës (në emër të klientit): IMEI dhe modeli i pajisjes, targa, pozicioni, shpejtësia, statusi i motorit, karburanti, alarmet, shoferët e caktuar.
• Aplikacioni celular (iOS dhe Android): një token hyrjeje i ruajtur në mënyrë të sigurt në telefon, tokeni i njoftimeve të telefonit, versioni dhe gjuha e aplikacionit, që t’ju dërgojmë alarmet që keni zgjedhur. Aplikacioni nuk gjurmon vendndodhjen e telefonit tuaj.
• Teknike: adresa IP, shfletuesi, data dhe ora e hyrjeve dhe e veprimeve të rëndësishme, për siguri dhe parandalim abuzimi.

3. Pse i përdorim dhe baza ligjore

• për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për t’ju dërguar ofertë (masa para kontratës);
• për të ofruar shërbimin dhe për të zbatuar kontratën (llogaria, faturimi, mbështetja, njoftimet e shërbimit);
• për detyrime ligjore (kontabiliteti, tatimet, kërkesat e autoriteteve);
• për interes legjitim (siguria, parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i shërbimit);
• me pëlqimin tuaj, kur kërkohet (p.sh. njoftime në WhatsApp ose Telegram).

4. Me kë i ndajmë

Vetëm me përpunues që na duhen për shërbimin, me marrëveshje dhe masa sigurie: ofruesit e serverave dhe qendrave të të dhënave, Cloudflare (DNS dhe mbrojtje), Stripe (pagesat), ofruesi i email-it, porta WhatsApp e AppAlbania, ofruesi i SMS-ve dhe, kur i aktivizoni, Telegram dhe shërbimet e hartave. Disa prej tyre mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë (p.sh. në BE ose SHBA) me garanci të përshtatshme. Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama.

5. Sa kohë i ruajmë

• kërkesat për kontakt dhe oferta: deri në 24 muaj nga kontakti i fundit, nëse nuk bëheni klient;
• të dhënat e llogarisë: sa kohë është aktive llogaria dhe deri në 30 ditë pas mbylljes;
• historiku i pozicioneve: sipas planit të klientit (zakonisht 120 ditë për planet SaaS dhe 12 muaj për shërbimin e plotë), pastaj fshihet automatikisht;
• faturat: për periudhën që kërkon legjislacioni tatimor dhe i kontabilitetit;
• regjistrat e sigurisë: deri në 12 muaj, përveç kur nevojiten për një incident ose kërkesë ligjore.

6. Siguria

Lidhjet janë HTTPS, fjalëkalimet ruhen vetëm si hash, sekretet janë të enkriptuara, çdo klient sheh vetëm të dhënat e veta dhe qasja e stafit tonë është e kufizuar dhe e regjistruar. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt; në rast shkeljeje veprojmë dhe njoftojmë sipas ligjit.

7. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim të përpunimit dhe transferim të të dhënave. Shkruani në info@appalbania.com. Nëse jeni shofer apo punonjës i një klienti tonë, kërkesën drejtojeni te punëdhënësi juaj; ne e ndihmojmë atë t’ju përgjigjet. Keni të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

Fshirja e llogarisë

Për të fshirë llogarinë dhe të dhënat e saj, shkruani nga email-i i llogarisë në info@appalbania.com me subjekt "Fshirje llogarie", ose kërkojini administratorit të organizatës suaj ta heqë përdoruesin. E konfirmojmë dhe e fshijmë brenda 30 ditëve, përveç faturave që ligji na detyron t’i ruajmë. Dalja nga aplikacioni celular e heq menjëherë tokenin e njoftimeve të telefonit.

8. Cookies

Përdorim vetëm cookies të domosdoshme. Detajet janë te Politika e cookies.

9. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë; data e përditësimit shfaqet sipër. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë.