Kushtet e shërbimit
Këto Kushte rregullojnë përdorimin e platformës së gjurmimit GPS AppAlbania GPS dhe të shërbimeve të lidhura me të, të ofruara nga AppAlbania, me adresë Tiranë, Shqipëri (“ne”). Duke krijuar llogari, duke nënshkruar një ofertë ose duke përdorur shërbimin, ju (“Klienti”) pranoni këto Kushte, Politikën e Privatësisë dhe Marrëveshjen e Përpunimit të të Dhënave.
1. Shërbimi
AppAlbania GPS është një platformë në internet për gjurmimin e automjeteve dhe të pajisjeve: harta live, historiku i lëvizjeve, alarme, zona gjeografike, raporte, API dhe funksione të tjera të përshkruara në planin tuaj. Ofrojmë dy mënyra shërbimi:
- Shërbim i plotë (me instalim): ne sigurojmë pajisjen GPS, kartën SIM me internet dhe instalimin në automjet, kundrejt një pagese një herë për pajisjen dhe instalimin dhe një tarife mujore për çdo automjet.
- Lidhni GPS-in tuaj (SaaS): ju lidhni me serverin tonë gjurmuesin që keni tashmë dhe paguani një abonim mujor sipas numrit të pajisjeve.
Mund ta përmirësojmë ose ndryshojmë platformën, pa ulur ndjeshëm funksionet që keni paguar.
2. Llogaria
- Duhet të jeni të paktën 18 vjeç ose të përfaqësoni ligjërisht një biznes apo organizatë.
- Të dhënat që jepni (emri, emaili, telefoni, të dhënat e faturimit) duhet të jenë të sakta dhe të përditësuara.
- Jeni përgjegjës për fjalëkalimet, për përdoruesit që shtoni në llogari dhe për çdo veprim të kryer prej tyre. Rekomandojmë verifikimin me dy hapa (2FA).
- Na njoftoni menjëherë në info@appalbania.com për çdo përdorim të paautorizuar.
3. Përdorimi i ligjshëm i gjurmimit
- Shërbimin mund ta përdorni vetëm për automjete dhe pajisje që i keni në pronësi ose në përdorim të ligjshëm.
- Nëse gjurmoni automjete që i ngasin punonjës, bashkëpunëtorë ose klientë (p.sh. makina me qira), jeni ju kontrolluesi i këtyre të dhënave dhe keni detyrimin t’i informoni paraprakisht dhe të keni bazë ligjore. Ju vëmë në dispozicion një model njoftimi për punonjësit.
- Ndalohet rreptësisht gjurmimi i fshehtë i personave, përndjekja, ose çdo përdorim që cenon privatësinë apo ligjin.
4. Pagesat
- Abonimet SaaS paguhen paraprakisht çdo muaj (ose çdo vit, kur zgjidhni faturim vjetor) dhe rinovohen automatikisht derisa t’i anuloni. Pagesat me kartë kryhen përmes Stripe; ne nuk shohim dhe nuk ruajmë të dhënat e kartës.
- Shërbimi i plotë faturohet sipas ofertës së nënshkruar: pagesë një herë për pajisjen dhe instalimin dhe tarifë mujore për çdo automjet.
- Çmimet janë në euro. Taksat zbatohen sipas ligjit në fuqi.
- Për ndryshime çmimi ju njoftojmë me email të paktën 30 ditë përpara; ndryshimi zbatohet nga periudha e radhës.
- Nëse një faturë mbetet e papaguar, pas njoftimit llogaria mund të kalojë vetëm për lexim dhe më pas të pezullohet derisa të shlyhet detyrimi.
5. Periudha prove, kontrata dhe anulimi
- Planet SaaS mund të kenë periudhë prove falas. Në fund të saj zgjidhni një plan ose llogaria ndalon së marri të dhëna.
- Abonimet SaaS mund t’i anuloni në çdo kohë; anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar. Pagesat e kryera nuk rimbursohen, përveç kur e kërkon ligji.
- Shërbimi i plotë ka kohëzgjatje minimale prej 12 muajsh, përveç kur oferta thotë ndryshe. Kushtet për ndërprerjen e parakohshme, pronësinë e pajisjes dhe garancinë përcaktohen në ofertë ose kontratë.
6. Pajisjet, SIM-i dhe instalimi
- Në shërbimin e plotë, instalimin e kryejnë teknikët tanë ose partnerë të autorizuar. Klienti siguron qasje në automjet në kohën e caktuar.
- Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që vijnë nga ndërhyrje në pajisje ose në instalim nga persona të paautorizuar.
- Në modelin SaaS, ju jeni përgjegjës për pajisjen, kartën SIM, kreditin e internetit dhe konfigurimin. Ne japim udhëzime, por nuk garantojmë funksionimin e çdo modeli.
7. Fikja e motorit nga distanca
Kur pajisja dhe plani e mbështesin, mund të dërgoni komandë për fikjen e motorit. Komanda lejohet vetëm për përdorues me të drejta, kërkon konfirmim shtesë dhe bllokohet kur automjeti lëviz me shpejtësi mbi 5 km/h. Ju jeni përgjegjës për përdorimin e saj dhe për sigurinë e personave dhe të automjetit. Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që vijnë nga përdorimi, keqpërdorimi ose mosekzekutimi i komandës.
8. Saktësia dhe disponueshmëria
Pozicioni GPS varet nga sinjali satelitor, rrjeti celular, pajisja dhe instalimi. Nuk garantojmë që të dhënat do të jenë gjithmonë të sakta, të plota ose në kohë reale. Shërbimi nuk është sistem emergjence dhe nuk zëvendëson thirrjen e policisë ose të ndihmës së shpejtë. Synojmë disponueshmëri të lartë, por mund të ketë ndërprerje për mirëmbajtje, arsye sigurie ose probleme te ofruesit e palëve të treta.
9. Të dhënat dhe ruajtja
- Të dhënat e automjeteve dhe të pozicioneve mbeten tuajat. Ne i përpunojmë në emrin tuaj sipas Marrëveshjes së Përpunimit të të Dhënave.
- Historiku ruhet për periudhën e përcaktuar në planin tuaj dhe më pas fshihet automatikisht.
- Mund t’i eksportoni të dhënat tuaja nga paneli. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat fshihen brenda 30 ditëve, përveç atyre që ligji na detyron t’i ruajmë.
10. API dhe integrimet
Çelësat e API-së janë personalë për llogarinë tuaj dhe duhen ruajtur të fshehtë. Mund të vendosim kufij përdorimi sipas planit dhe të bllokojmë çelësat që përdoren në mënyrë abuzive ose rrezikojnë sistemin.
11. Pezullimi dhe ndërprerja
Mund ta pezullojmë ose ndërpresim shërbimin për mospagesë, shkelje të këtyre Kushteve ose të ligjit, rrezik sigurie, ose me kërkesë të një autoriteti kompetent. Kur është e mundur, ju njoftojmë paraprakisht.
12. Kufizimi i përgjegjësisë
Në masën maksimale të lejuar nga ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për dëme indirekte, humbje fitimi, të ardhurash ose të dhënash, as për vjedhje apo dëmtim të automjetit. Përgjegjësia jonë totale për çdo pretendim kufizohet në shumën që keni paguar për shërbimin në 3 muajt para ngjarjes. Asgjë në këto Kushte nuk kufizon përgjegjësinë që sipas ligjit nuk mund të kufizohet.
13. Ndryshimet e Kushteve
Mund t’i përditësojmë këto Kushte. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë me email ose në panel të paktën 15 ditë përpara. Vazhdimi i përdorimit pas hyrjes në fuqi nënkupton pranimin e tyre.
14. Ligji i zbatueshëm
Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet zgjidhen fillimisht me mirëkuptim; në të kundërt, nga gjykata kompetente në Tiranë. Kjo nuk cenon të drejtat e detyrueshme që ligji u njeh konsumatorëve.
15. Kontakti
AppAlbania · Tiranë, Shqipëri · info@appalbania.com · +355 67 496 3486